Saat ini layanan SESAMA Daily hanya menyediakan makan siang. Kami akan berkomitmen untuk mengembang layanan ini menjadi lebih baik. Untuk permintaan makan malam untuk event dan kelompok, kamu dapat konfirmasikan hal ini kepada CS kami di nomor +62811701661 di hari dan jam operasional (Senin-Jumat / 09.00 - 17.00 WIB) dan (Sabtu / 09.00 - 12.00 WIB)

Kurir Sesama akan mengambil kotak makan siang pada orderan berikutnya atau H+1 jika anda tidak melakukan pemesanan di hari berikutnya.

Makan siang regular kami saat ini menggunakan wadah kotak dan bukan kotak sekali pakai, namun tidak perlu kuatir karena tim kami yang akan mengambil kotak tersebut pada pemesanan berikutnya. Layanan custome kemasan sekali pakai saat ini hanya dapat dilakukan jika anda membeli paket Sesama Corporate & Sesama Event.

Untuk saat ini kami belum menyediakan alat makan (sendok/garpu) plastik di dalam kemasan dikarenakan produk kami merupakan ramah lingkungan (eco-friendly)

Produk kami sudah bersertifikasi HALAL dari LPPOM MUI dengan nomor sertifikasi ID21210000400080322

Untuk pemesanan produk Sesama Daily tidak ada minimal order selama masih berada dalam wilayah pengiriman. Untuk produk Sesama Corporate minimal order adalah sebanyak 20 kotak.

Untuk melakukan pemesanan cukup mudah, silakan download aplikasi Sesama di playstore https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sesama.app atau melalui website resmi https://semuabisamakan.com/. Jangan lupa untuk melakukan pemesanan H-1 sebelum pukul 12.00 WIB.

Menu harga yang tertera adalah produk makanan termasuk nasi. Mohon maaf atas ketidaknyamannya untuk saat ini kami belum dapat melayani menu tanpa nasi.

Kami tidak membatasi jumlah pesanan, anda dapat membeli produk kami kapan saja dan berapapun jumlahnya.

Kami memberikan pilihan yang beragam dan fleksibel. Anda dapat menyesuaikan langganan berdasarkan bulanan, mingguan atau memilih transaksi pada hari tertentu sesuai selera anda.

Pembatalan pemesanan dapat kamu lakukan di H-1 sebelum pukul 12.00 WIB melalui platform website atau menghubungi Customer Service +62811701661 pada Senin-Jumat (09.00-17.00 WIB) dan Sabtu (09.00 - 12.00 WIB)

Kamu dapat melakukan penambahan/pengurangan jumlah pesanan SESAMA kamu melalui website https://semuabisamakan.com/ sebelum pukul 12.00 atau anda dapat menghubungi Customer Service +62811701661 pada Senin-Jumat (09.00-17.00 WIB) dan Sabtu (09.00-12.00 WIB)

Menu makanan untuk keperluan acara spesialmu dapat anda percayakan pada Sesama Event. Untuk konfirmasi perihal ini anda dapat menghubungi Sales, kami siap membantu anda. Anda juga dapat menghubungi Customer Service +62811701661 pada Senin-Jumat (09.00-17.00 WIB) dan Sabtu (09.00-12.00 WIB)

Kemasan Sesama Event dapat disesuaikan dengan kebutuhan anda. Silakan berdiskusi dengan Sales kami. Anda juga dapat menghubungi Customer Service +62811701661 pada Senin-Jumat (09.00-17.00 WIB) dan Sabtu (09.00-12.00 WIB) untuk informasi lebih lengkap.

Pengantara kami saat ini tidak berbayar (Gratis) di seluruh jangkauan wilayah pengiriman di pulau Batam.

Proses pengantaran dimulai pukul 09.00-12.15 WIB. Hal ini dilakukan untuk menjaga kualitas makanan tetap terjaga hingga ditempatmu.

Jangkauan wilayah pengantaran SESAMA untuk saat ini adalah Batu Ampar, Bengkong, Jodoh, Nagoya, Baloi, Batam Centre, Muka Kuning, Kabil, dan area Bandara

Untuk pemesanan diluar wilayah pengantaran yang tersedia saat ini dapat dilayani dengan min. pemesanan 30 kotak/hari. Tentunya layanan ini juga Gratis biaya pengiriman.

Ada 6 cara untuk anda dapat melakukan pembayaran di SESAMA: melalui isi Saldo Sesama, Bayar Bulanan, Virtual Account/Bank Transfer, E-Wallet (QRIS, Gopay), Bayar Tunai pada mitra (Alfamart/Alfamidi) dan juga pembayaran Tunai langsung pada driver (COD)

Tanggal jatuh tempo bayar bulanan adalah setiap akhir bulan pada tanggal 5, namun jika limit bayar bulanannya sudah habis atau tidak cukup untuk memesan, maka kamu dapat melakukan pelunasan tagihan bayar bulanan sebelum tanggal jatuh tempo untuk mengembalikan limitnya seperti semula, namun jika tagihan bayar belum lunas terhitung hingga 15 hari dari tanggal 5, maka akses pembayaran bulanan anda akan di blokir

Ada beberapa ketentuan biaya admin yang diperlukan, diantara lainnya yaitu:
1. Pembayaran dengan Virtual Account/Bank Transfer akan di kenakan biaya admin sebesar Rp 4.000,-/Transaksi
2. Pembayaran dengan Saldo SESAMA tidak dikenakan biaya admin, namun akan di kenakan biaya admin pada saat melakukan Top-Up Saldo SESAMA. Berikut jumlah biaya admin yang dikenakan, antara lain Top-Up menggunakan Virtual Account (Rp 4.000,-/transaksi), Gopay (2% dari total transaksi), QRIS (0,7% dari total transaksi), Mitra Alfamart/Alfamidi (Rp 5.000,-/transaksi)
3. Pembayaran dengan Bayar Bulanan dikenakan biaya admin pada saat pelunasan tagihan melalui Virtual Account/Bank Transfer yaitu sebesar Rp 4.000,-/transaksi, namun jika kamu melunasi tagihan Bayar Bulanan dengan Saldo SESAMA, maka tidak dikenakan biaya admin dan Saldo SESAMA harus mencukupi
4. Pembayaran dengan E-Wallet QRIS dikenakan biaya admin 0,7% dari total transaksi dan permbayaran dengan Gopay dikenakan biaya admin 2% dari total transaksi
5. Pembayaran dengan Mitra, kamu bisa melakukannya di Alfamart/Alfamidi dan akan di kenakan biaya admin sebesar Rp 5.000,-/transaksi

Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan pilihan metode pembayaran yang anda pilihan. Sediakan pembayaran tunai saat memilih COD, anda tidak disarankan untuk melakukan pembayaran melalui nomor rekening karena tidak akan dapat dapat kami proses. Silakan melakukan konsultasi untuk perubahan metode pembayaran kepada Customer Service kami untuk pemesanan H-2.

Kotak makan akan di ambil kembali oleh kurir pada hari pengantaran berikutnya atau maksimal di H+2

Kamu tidak perlu mencucinya terlebih dahulu sebelum mengembalikannya, cukup buang sisa makanannya agar tidak menimbulkan bau yang tidak sedap

Denda sebesar Rp 25.000,-/kotak untuk biaya pergantian untuk pergantian kotak yang hilang

Untuk melakukan registrasi Bayar Bulanan anda dapat melengkapi data diri (sesuai KTP) dan upload foto diri dengan memegang KTP, serta melengkapi persyaratan lainnya yang dibutuhkan pada aplikasi/website SESAMA. Tim verifikasi membutuhkan waktu maksimal 2x24 Jam agar bayar bulanan anda dapat di proses

Kredit limit Bayar Bulanan yang dapat anda gunakan adalah sebesar Rp 650.000,- Sisa limit ini dapat anda lihat pada aplikasi Sesama.

Pilihan Bayar Bulanan Perusahan memungkinkan anda melakukan langganan dengan limit yang lebih besar sesuai kebutuhan perusahan anda. Untuk memilih Bayar Bulanan Perusahaan anda diwajibkan untuk melengkapi persyaratan izin usaha perusahaan. Jika anda membutuhkan bantuan lebih lanjut perihat perihal Bayar Bulanan silakan untuk menghubungi Customer Service

Anda dapat memberikan keluhan dan saran kepada Customer Service kami di nomor +62811701661 pada Senin-Jumat (09.00-17.00 WIB) dan Sabtu (09.00-12.00 WIB). Tim kami siap melayani anda.